Digitalización en el sector financiero
El sector financiero, especialmente las compañías de seguros y los bancos, es uno de los principales pilares de la economía suiza y representa una media del 10 % del producto interior bruto de Suiza. En Alemania, el porcentaje ronda el 3,8 %. Corona actuó como motor de innovación en el sector bancario y financiero. Especialmente en el sector bancario, bastante anquilosado, se han introducido estrategias digitales, porque el comportamiento de uso de los clientes bancarios es cada vez más móvil; debido a la demografía en Alemania, Austria y Suiza, las sucursales dejarán de desempeñar un papel importante en un futuro previsible. El nuevo negocio de los neobancos y las FinTech está creciendo, al igual que los proveedores de servicios de pago en línea.
Para digitalizar el empleo de forma sostenible, el sector debe abordar estos temas: Big Data, soluciones en la nube, inteligencia artificial (IA), seguridad de los datos y automatización de procesos (RPA). además del mundo financiero, el sector administrativo, el inmobiliario y el de las materias primas también deben hacer frente a estas tareas.
Los procesos automatizados que ahorran tiempo y costes y permiten una mayor eficiencia desempeñan aquí un papel importante. Por ejemplo, los chatbots o los roboasesores pueden utilizarse en la comunicación con los clientes y la gestión de activos. Las soluciones digitales, como la inteligencia artificial, también pueden utilizarse en la gestión de riesgos para identificar y minimizar los riesgos en una fase temprana.
Posibles aplicaciones de la digitalización en el sector financiero
La digitalización también ha influido y cambiado mucho el sector financiero en los últimos años. Especialmente en las áreas de banca, seguros y gestión de inversiones, existen numerosas aplicaciones posibles para las tecnologías digitales.
a continuación le ofrecemos una visión general de las posibles aplicaciones de la digitalización en el sector financiero:
Conclusión
En definitiva, la digitalización también ofrece numerosas oportunidades en el sector financiero para optimizar procesos, mejorar las relaciones con los clientes y abrir nuevas áreas de negocio. Sin embargo, para tener éxito, es crucial abordar la digitalización de forma estratégica y tener siempre presentes las necesidades de los clientes. Para ello, es importante tener en cuenta la protección de datos y los requisitos normativos y garantizar una seguridad informática adecuada.
